Di 2cuci, privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami. Kepercayaan anda adalah asas kepada segala yang kami lakukan.
Dasar privasi 2cuci dibina atas enam prinsip utama yang memastikan data peribadi anda sentiasa berada dalam keadaan selamat dan digunakan dengan cara yang betul.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Tiada data berlebihan dikumpul – setiap maklumat yang diminta ada tujuan yang jelas dan sah.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 2cuci dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data yang disimpan juga dienkripsi menggunakan piawaian industri terkini.
Kami tidak menyembunyikan cara kami menggunakan data anda. Setiap tujuan penggunaan data dinyatakan dengan jelas dalam dasar ini dan anda berhak mengetahui serta mengawal maklumat anda.
Anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda – termasuk hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau memadam maklumat anda daripada sistem 2cuci pada bila-bila masa.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan sistem keselamatan berlapis. Akses kepada pangkalan data adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja dan dipantau secara berterusan.
Apabila data tidak lagi diperlukan atau atas permintaan anda, kami akan memadamnya secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan supaya ia tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 2cuci, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap kepada anda. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.
Semasa proses pendaftaran akaun, kami memerlukan maklumat asas seperti nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda serta memastikan anda memenuhi syarat umur minimum platform.
Bagi mematuhi keperluan pematuhan dan mencegah penipuan, 2cuci mungkin meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan, pasport atau lesen memandu, berserta bukti alamat seperti penyata utiliti atau penyata bank terkini. Semua dokumen KYC dikendalikan dengan tahap keselamatan tertinggi.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami menyimpan butiran akaun bank yang anda daftarkan. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung – semua transaksi pembayaran diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang dipercayai dengan piawaian keselamatan PCI-DSS.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, tarikh lahir, No. KP | KYC & pengesahan umur |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi & keselamatan |
| Kewangan | Nombor akaun bank | Deposit & pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Penggunaan | Sejarah pertaruhan, log masuk | Perkhidmatan & sokongan |
Secara automatik, kami mengumpul maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin, halaman yang dilawati dan tempoh masa sesi. Data ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan meningkatkan prestasi platform.
Maklumat yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Data anda digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti anda semasa log masuk, serta membenarkan anda mengakses semua ciri dan permainan yang tersedia di platform 2cuci.
Kami menganalisis corak penggunaan dan data teknikal untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi akaun anda daripada sebarang ancaman keselamatan. Sistem perlindungan 2cuci beroperasi secara berterusan sepanjang masa.
Maklumat hubungan anda digunakan untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, maklum balas sokongan pelanggan, dan maklumat promosi yang berkaitan – dengan syarat anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
Dalam kes tertentu, kami dikehendaki oleh undang-undang untuk memproses atau mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan, seperti dalam penyiasatan berkaitan pengubahan wang haram atau arahan mahkamah yang sah.
2cuci tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak lain bagi membolehkan perkhidmatan kami beroperasi dengan lancar.
Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menjalankan fungsi tertentu, termasuk pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti KYC, pengkomputeran awan, dan analitik platform. Semua pembekal ini terikat kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Untuk menyediakan permainan dalam platform, 2cuci bekerjasama dengan penyedia permainan berlesen. Data minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan mungkin dikongsi dengan pembekal ini, namun mereka tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan yang ketat.
Kami mungkin mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang terpakai atau perintah mahkamah yang sah. Dalam semua kes sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat yang diperlukan sahaja.
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak 2cuci. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini bagi memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada sebarang ancaman luar mahupun dalaman.
Semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan 2cuci dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami juga dienkripsi menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri.
Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman 2cuci adalah terhad dan berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" sahaja. Setiap akses dicatat dan dipantau secara automatik. Kakitangan yang mempunyai akses kepada data sensitif melalui pemeriksaan latar belakang yang teliti.
Sistem keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan. Audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan untuk memastikan piawaian keselamatan kami sentiasa memenuhi keperluan semasa.
Platform 2cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk anda, dan menganalisis corak penggunaan platform. Penggunaan kuki ini membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lebih pantas dan lebih peribadi kepada anda.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan agar kuki penting dan kefungsian dibiarkan aktif.
Sebagai ahli 2cuci, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan sedia membantu anda melaksanakannya dengan mudah dan tanpa sebarang caj tersembunyi.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda dalam format yang mudah dibaca.
Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara pertikaian diselesaikan.
2cuci menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.
Setelah akaun anda ditutup dan semua tempoh penyimpanan mandatori tamat, 2cuci akan memadamkan atau menanonimkan semua data peribadi anda secara kekal daripada sistem kami menggunakan kaedah pemadaman selamat yang diiktiraf industri.
Dalam menjalankan operasinya, 2cuci mungkin memproses atau menyimpan data anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan.
Semua pemindahan data antarabangsa dilindungi melalui perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan pembekal perkhidmatan kami, yang memastikan data anda menerima tahap perlindungan yang setara atau lebih tinggi berbanding di Malaysia. Kami hanya menggunakan pembekal yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa yang diiktiraf.
Platform 2cuci adalah ditujukan sepenuhnya untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda menyedari bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
2cuci berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Setiap versi dasar yang dikemas kini akan diterbitkan di halaman ini berserta tarikh kemaskini terbaharu.
Bagi perubahan yang dianggap material dan mungkin memberi kesan ketara kepada cara kami memproses data anda, kami akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel atau notis menonjol di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 2cuci selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi 2cuci sedia membantu anda.
Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia dalam platform pada bila-bila masa. Pasukan sokongan kami beroperasi sepanjang masa dan akan memastikan pertanyaan anda ditangani dengan sewajarnya dan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
Untuk isu-isu yang berkaitan dengan hak data peribadi seperti permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda supaya kami dapat memproses dan menyelesaikannya dengan lebih cepat dan tepat.
Dasar Privasi ini juga perlu dibaca bersama Terma dan Syarat serta halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk pemahaman menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli 2cuci.